ثبت سفارش جدید

> version: 1.0 | last_updated: 2026-07-27 | audience: admin

پیش‌نیاز

مشتری در سیستم ثبت شده باشد (CRM → مشتریان)

محصول/پلن در کاتالوگ فعال باشد

مراحل

از منوی **سفارش و اشتراک → سفارش‌ها** وارد شوید.

روی **ایجاد** کلیک کنید.

**مشتری** را انتخاب کنید.

در بخش **آیتم‌های سفارش**، محصول را انتخاب کنید — قیمت و مشخصات خودکار پر می‌شود.

در صورت نیاز **Workflow** را تنظیم کنید (معمولاً از محصول گرفته می‌شود).

**ذخیره** کنید — سفارش با وضعیت «پیش‌نویس» ایجاد می‌شود.

در صفحه جزئیات، **ثبت و اجرای Workflow** را بزنید.

Workflow چیست؟

هر نوع سرویس مراحل فروش مخصوص خود را دارد:

| Workflow | سرویس | مراحل |
|----------|--------|--------|
| `ftth-sales` | FTTH | اعتبارسنجی → شاهکار → اشتراک → Provisioning → تکمیل |
| `domain-sales` | دامنه | اعتبارسنجی → اشتراک → Provisioning → تکمیل |
| `hosting-sales` | هاستینگ | مشابه دامنه |
| `default-sales` | سایر | اعتبارسنجی → اشتراک → تکمیل |

نتیجه

**اشتراک** در منوی «اشتراک‌ها» ایجاد می‌شود.

**Provisioning** فعلاً شبیه‌سازی می‌شود (فاز ۵ واقعی می‌شود).

**شاهکار** فعلاً placeholder است (فاز ۶).

لغو سفارش

از صفحه جزئیات سفارش، دکمه **لغو سفارش** — فقط برای پیش‌نویس یا در حال انجام.

API (TMF622)

```
POST /api/tmf/productOrderingManagement/v1/productOrder
{
"customer_account_id": 1,
"items": [{"product_offering_id": 1, "quantity": 1}],
"submit": true
}
```